الشحن

شحن مجاني على جميع الطلبات، دون حدّ أدنى.

نوصل إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر وعُمان.

مدة التوصيل والتكلفة

الوجهة	التكلفة	مدة التوصيل التقديرية
الإمارات العربية المتحدة — دبي وجميع الإمارات	مجاني	من يوم إلى يومَي عمل
المملكة العربية السعودية	مجاني	من 3 إلى 5 أيام عمل
الكويت وقطر وعُمان	مجاني	من 3 إلى 5 أيام عمل

وتُشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية من مستودعنا في الرياض.

آخر موعد لاستقبال الطلبات

تبدأ معالجة الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 4:00 مساءً بتوقيت الإمارات في يوم العمل نفسه. أما الطلبات المقدَّمة بعد هذا الموعد أو أيام الأحد أو في العطل الرسمية فتبدأ معالجتها في يوم العمل التالي.

مدة التجهيز

تستغرق مدة التجهيز من يوم إلى يومَي عمل، وتشمل الفحص والتغليف والتسليم إلى شركة الشحن. ويصل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني فور إتمامه.

تتبّع الطلب

فور شحن الطلب يصل رابط التتبّع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، إلى بيانات التواصل المُدخَلة عند إتمام الطلب.

الرسوم الجمركية

تتحمّل Bijoux Beirut أي رسوم جمركية مستحقة على الشحنات داخل دول مجلس التعاون الخليجي، ولن يُطلب دفع أي مبلغ إضافي عند الاستلام.

بشأن المدد التقديرية

مدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة، وقد تتغيّر خلال فترات التخفيضات والعطل الرسمية ومواسم الذروة، أو بسبب تأخّر شركات الشحن أو الأحوال الجوية أو إغلاق الطرق أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.

عنوان التوصيل

يُرجى التأكّد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند إتمام الطلب. ولا نتحمّل مسؤولية الطلبات التي لا تصل بسبب بيانات توصيل غير صحيحة أُدخلت وقت الشراء.

في حال عدم وصول الطلب

جميع الطلبات مضمونة. وإذا لم يصل الطلب لظروف خارجة عن إرادتنا، نرسل بديلاً عنه إلى عنوان التوصيل الأصلي المسجَّل في الطلب. يكفي التواصل معنا وسنتولّى الأمر.

الإرجاع

يمكن إرجاع المنتج خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، والتفاصيل الكاملة موضّحة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

للتواصل

البريد الإلكتروني: customercare@bijouxbeirut.com
ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت، 8:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً