الاتصال
تواصلوا معنا
خلف هذا المتجر فريق حقيقي، ونردّ على كل رسالة.
البريد الإلكتروني: customercare@bijouxbeirut.com
ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت، 8:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً (بتوقيت الإمارات)
نردّ على جميع الاستفسارات خلال يوم عمل واحد.
ما الذي يجب إرفاقه
عند الاستفسار عن طلب قائم، يُرجى ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة عند الحاجة، إذ يتيح ذلك حلّ الموضوع من أول رد بدلاً من ثلاثة.
أسئلة متكرّرة
- أين طلبي؟ يصل رابط التتبّع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني فور شحن الطلب. ومدد التوصيل موضّحة في سياسة الشحن والتوصيل.
- أريد إرجاع منتج. مهلة الإرجاع 30 يوماً من تاريخ الاستلام، وطريقة تقديم الطلب موضّحة في سياسة الإرجاع والاسترداد.
- بهت لون القطعة. هذا مشمول بضمان اللون مدى الحياة. يكفي إرسال رقم الطلب مع صورة، وسنرسل قطعة بديلة مجاناً.
بيانات النشاط التجاري
Bijoux Beirut
دبي، الإمارات العربية المتحدة
www.bijouxbeirut.com
