سياسة الشحن والتوصيل

في بيجو بيروت، نعتقد أن ارتداء المجوهرات يجب أن يكون أمراً سهلاً، سهلة الطلب، سهلة الاستلام، وجاهزة للارتداء.

نصمم قطعاً يومية مستوحاة من الثقافة تتناسب مع نمط حياتك (سواء في العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع أو في أي وقت آخر)، ونقوم بشحنها بنفس الروح.

تنطبق هذه السياسة على عمليات الشحن والتوصيل داخل  الإمارات العربية المتحدة و دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان).

فيما يلي خيارات التوصيل المتاحة لدينا حالياً. يتم دائمًا حساب رسوم الشحن النهائية وأي خصومات والضرائب المطبقة عند إتمام عملية الدفع.

ملاحظات

• مواعيد التسليم هي التقديرات وقد تتغير هذه المواعيد خلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية أو العطلات الرسمية أو في حالة تأخر خدمات الشحن.
• قد تحدث تأخيرات بسبب عدم صحة بيانات العنوان، أو الظروف الجوية، أو إغلاق الطرق، أو أي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.

مدة المعالجة

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد الطلب وستبدأ عملية تجهيز طلبك. تشمل المعالجة عادةً الفحص والتعبئة والتحضير للشحن.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تحديثات التتبع عبر الرسائل القصيرة و/أو البريد الإلكتروني (بناءً على بيانات الاتصال التي أدخلتها عند إتمام عملية الدفع). 

حسناً، بمجرد أن تبدأ الرحلة، ستتمكن من متابعتها.

الجمارك والرسوم والضرائب (دول مجلس التعاون الخليجي)

بالنسبة لشحنات دول مجلس التعاون الخليجي، تعتمد الرسوم الجمركية والضرائب على قواعد الاستيراد المعمول بها في بلدك وقد يكون:

• يتم تضمينها عند الدفع، أو
• يطلبها ساعي التوصيل عند التسليم.

تقع مسؤولية دفع أي رسوم من هذا القبيل (إن وجدت) على عاتق العميل، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك أثناء إتمام عملية الدفع.

دقة العنوان

يرجى التأكد جيدًا من عنوان الشحن ورقم الهاتف عند إتمام عملية الدفع.
إذا تم إدخال العنوان بشكل خاطئ، نحن لا نتحمل المسؤولية عن الطلبات التي لم يتم استلامها بسبب تقديم العميل لتفاصيل شحن غير صحيحة.

ضمان التسليم (فقدان / عدم الاستلام)

نضمن تسليم جميع الطلبات. إذا لم يتم استلام الطلب بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، فإن المنتج البديل سيتم تجهيزها وشحنها إلى عنوان الشحن الأصلي في الطلب.

هل تحتاجين إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شحنتك، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: customercare@bijouxbeirut.com

• ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً