سياسة الشحن والتسليم

في بيجوكس بيروتنحن نؤمن بأن المجوهرات يجب أن تكون سهلة، سهل الطلب وسهل الاستلام وجاهز للارتداء.

نحن نصمم قطعًا يومية مستوحاة من الثقافة وتتحرك مع حياتك (العمل، وعطلات نهاية الأسبوع، وكل شيء بينهما)، ونشحن بنفس النية.

تنطبق هذه السياسة على عمليات التسليم داخل الإمارات العربية المتحدة و دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عمان).

فيما يلي خيارات التسليم الحالية لدينا. يتم دائمًا احتساب أسعار الشحن النهائية وأي خصومات والضرائب المطبقة عند الدفع.

ملاحظات

• مواعيد التسليم هي التقديرات ويمكن أن يتغير أثناء المبيعات أو العروض الترويجية أو العطلات الرسمية أو تأخيرات البريد السريع.
• قد تحدث تأخيرات بسبب تفاصيل العنوان غير الصحيحة، أو الظروف الجوية، أو إغلاق الطرق، أو ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.

وقت المعالجة

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب وستبدأ معالجة طلبك. تتضمن المعالجة عادةً الفحص والتعبئة وإعداد الإرسال.

تتبع طلبك

بمجرد إرسال طلبك، سوف تتلقى تتبع التحديث عبر الرسائل القصيرة و/أو البريد الإلكتروني (استنادًا إلى تفاصيل الاتصال التي أدخلتها عند الخروج). 

يلا، بمجرد أن يصبح في الطريق، ستتمكن من متابعته.

الجمارك والرسوم والضرائب (دول مجلس التعاون الخليجي)

بالنسبة للتوصيلات لدول مجلس التعاون الخليجي، تعتمد الرسوم الجمركية والضرائب على قواعد الاستيراد في بلدك وقد يكون:

• متضمنة عند الخروج، أو
• طلب من قبل ساعي عند التسليم.

أي رسوم من هذا القبيل (إن وجدت) هي مسؤولية العميل ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك أثناء الخروج.

دقة العنوان

يرجى التحقق جيدًا من عنوان الشحن ورقم الهاتف عند الدفع.
إذا تم إدخال عنوان بشكل غير صحيح، نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات التي لم يتم استلامها بسبب تفاصيل الشحن غير الصحيحة المقدمة من قبل العميل.

ضمان التسليم (المفقود / غير المستلم)

جميع الطلبات مضمونة للتسليم. إذا لم يتم استلام الطلب بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، أ عنصر بديل سيتم ترتيبها وشحنها إلى عنوان الشحن الأصلي على النظام.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول شحنتك، اتصل بنا:

• البريد الإلكتروني: customercare@bijouxbeirut.com

• ساعات الخدمة: من الاثنين إلى السبت، من 8:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً